Compensará Nextel a sus clientes por fallas del sábado

Notimex

La empresa Nextel de México informó que compensará a todos sus clientes activos el equivalente a un día de servicio, en respuesta a las afectaciones registradas durante algunas horas el pasado sábado 28 en diversos lugares del país.

En un comunicado, la empresa de telefonía celular explicó que la falla en el servicio fue producto de una contingencia en el sistema, la cual se recuperó durante ese día.

“Reconocemos y lamentamos los inconvenientes ocasionados a nuestros clientes y por eso asumimos una actitud responsable ante ellos”, señaló el vicepresidente Corporativo de Nextel de México, Gustavo Cantú.

Fallas en Nextel indignan a usuarios

Agencias

Las fallas en el país del servicio Nextel han causado molestia entre sus usuarios, quienes a través de redes sociales han lanzado una avalancha de críticas contra la empresa, cuyos problemas en la red comenzaron a presentarse desde el mediodía.

El sistema de atención a clientes Nextel se vio saturado. Incluso clientes fueron directamente a las tiendas para reportar las fallas, que los estaban afectando para su comunicación y en sus actividades.

Hasta las 4 de la tarde se seguían teniendo problemas en el servicio, aunque algunos usuarios en redes sociales comenzaban a decir que empezaba a funcionar, aunque con interrupciones.

En Brasil, donde también tiene cobertura Nextel, se ha presentado el mismo problema, que ha afectado también a la red interna de la empresa para que le pueda dar solución. En Guerrero la situación se presentó desde el jueves.

Algunos de los comentarios en redes sociales han sido: